Perguntas Frequentes — Integra Arapiraca
O Integra é a plataforma digital da Prefeitura de Arapiraca que reúne serviços online, orientações da Carta de Serviços ao Cidadão, acompanhamento de protocolos e atendimento por assistente virtual, tudo em um só lugar.
Você pode acessar diretamente pelo site integra.arapiraca.al.gov.br ou conversar com a CIDA, nossa assistente virtual, pelo WhatsApp.
Alguns serviços exigem identificação, e nesses casos será necessário fazer um login via Gov.br. Outros serviços podem ser acessados apenas com informações básicas ou pelo número do protocolo.
Basta acessar a seção "Acompanhe seu Protocolo" ou "Acompanhamento de Processos" no menu e informar o número do protocolo ou número do processo. Você verá as etapas já concluídas e o status atual.
Na Carta de Serviços, cada serviço traz o passo a passo completo, incluindo os documentos obrigatórios, prazos e forma de atendimento.
Você pode buscar pelo nome do serviço no campo de pesquisa ou entrar em contato com a equipe de atendimento por meio da própria plataforma.
Sim. O Integra segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança e a privacidade das suas informações.